职场新人办公室礼仪(11篇)。
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职场新人办公室礼仪 篇1
很多职场新人都有好高骛远手高眼低的习惯，所以他们不懂得如何遵守职场法则从而让自己在职场走得更加艰难。其实把小事做好做到位能体现一个人的责任心，尤其是职场新人，想干大事必须得遵守职场法则树立工作责任心。只有从小事做起，端正工作态度，才能真正发现细节、成就大业。192job职场顾问提醒，职场新人都应该遵守以下职场法则：
职场法则一：不要让电脑一直开着。电脑不用或者用过之后，要及时关掉，至少关掉显示器。不然被老板看见了会认为你没有责任心。职场新人大多是刚出校门的毕业生，记住、千万不要在上班时间借工作掩护上网、玩游戏、看DVD。在工作中，如果你经常做这些事情，只会浪费有限的时间和精力，增加工作压力感，根本无法提高工作绩效。
职场法则二：保持办公桌的整洁、有序。如果客户或老板一走进办公室，映人眼中的便是办公桌上堆积如山的信件、报告、备忘录之类的东西，他会有什么感想?尤其你还是一个职场新人，对你不满意是一定的了。更糟的是，凌乱的办公桌在无形中会加重工作任务，冲淡自己的工作热情。
职场法则三：做好文件分类。试想一下，在一次重要会议上，老板正等着看你精彩的企划案，而你却怎么也找不到文件，作为职场新人的你一紧张就感到焦急万分，就连电子文档也不知存到哪里去了，最后只能硬着头皮用口头报告。原本精彩的企划内容无法完整展现，你的心血付之东流。这个时候你应该觉悟了吧?做好文件分类是多么的重要啊!
职场法则四：办公室里严禁干私活、闲聊。任何私事都不要在上班时间做，更不能私自使用公司的公物，这也是职场新人常犯的错误。利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率.进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。另一方面，被上司发现肯定会留下非常糟糕的印象，要知道、你还只是个新人。
职场法则五：在办公室把手机调成震动或静音。上班时间手机响个不停是办公室大忌，要知道手机的声音会让身边的同事或上司反感。职场新人一定要把在学校和家里随意大声接听电话的习惯改掉，要知道办公室是工作的地方。
职场法则六：别把请假当成一件小事。即使你是一个工作效率很高很快上手或者有独天优势的职场新人，也不要轻易请假。更不要随便找个借口就去找老板请假，比如身休不好，家里有事，学校有事……因为你身处一个合作的环境，一个人的缺席很可能会给其他同事造成不便，而且，也会让老板对你产生反感。
职场法则七：下班后不要急着离开。这一条是职场新人最常犯的，很多职场新人一下班就兔子般想要离开办公室。作为职场新人下班后不要马上走，坐下来静心想想，将一天的工作简单做个总结。制定出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料。这样不仅有利于第二天高效率地开展工作，更能使工作按期或提前完成。
职场新人要注意到工作中细节的重要性，还要及时养成注重细节的好习惯。对细节给予必要的重视是一个人有无敬业精神和责任感的表现，更是关乎到自己职业发展的职场法则。所以职场新人要先把小事做好做到位，从小处着眼思考问题，将会使得目标不再遥远，自己内心也会感到比较踏实。职场法则就是：想成功，先从细节做起。
职场见面慎用的四句话
职场初次见面说话千万不要张口就来，说话不经过大脑的思维，下面是几种常见的问候，一定要慎用的话。
莫问“还记得我吗”
见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗?”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：“我是某某，我们曾在某地见过面。”
慎说“代问夫人好”
如果您遇到一位好久没有联系的朋友，又不太了解对方的近况，在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚，或者配偶已过世，那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候，比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等，再确定下面的话题。
少让小孩行“吻”礼
孩子行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接亲在大人的脸上，都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。
握手礼请您伸双手
见到长辈您应该鞠躬，您应双手交叉轻放身前，对方年岁越长、身份越高，鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来，您则应该伸出双手，并轻握住长辈的手后停留几秒钟，以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼。
职场新人办公室礼仪 篇2
办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢
5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的`文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
职场新人办公室礼仪 篇3
电子礼仪
如今电子产品给人带来了很大的方便，如电子邮件、传真等，让我们可以随时找到他人，但是并不意味着你就应该这么做，电子邮件属于职业信件，最好不要发一些与工作无关的东西。未经他人允许，不要随意使用传真，占用他人线路浪费他人纸张。
抱歉礼仪
身处职场，尤其是新人，也许一个不小心你就冒犯了别人，这个时候，最好的做法就是真诚的道个歉，不需要你太多的感情，只要能够表达你的歉意让对方感受到就可以了，也别一直将这件事放在心上，这样会让大家都不舒服。
电梯礼仪
要知道，电梯虽小学问不浅，小小的电梯能够反映一个人的修养。当你一个人在电梯里时，不要随便的张望或者乱写乱画，如果随同别人一起的话，你可以先进电梯，一手按着开门按钮一手按住电梯侧门，让其他人进电梯，在电梯里尽量侧身面对他人，不要大声交谈，中途有人进来的话，你可以主动询问对方到几楼，帮忙按下按钮，到了目的楼层的时候，你可以让对方先下电梯，自己随后。
着装礼仪
男性在着装方面一定要干净清爽，大方得体，女性着装最好是符合自己的个性，职位，企业文化和办公环境，虽说职场男女平等，但是女性在着装的时候切忌一味的模仿男性，要保持一种做女人真好的心态，发挥女性的优点。
职场新人办公室礼仪 篇4
1） 早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别
2） 转接电话时文明用语
3） 请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员
4） 需要打扰别人先说对不起
5） 不议论任何人的隐私
办公室里的`六大身体礼仪
1） 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2） 在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3） 在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4） 与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢
5） 与他人交换名片，双手送出以示恭敬
6） 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
职场新人办公室礼仪 篇5
情商谈判中的大忌，就是因意见不同而惹毛谈判对手。因此避免敌对的情绪氛围是首要之务。
情商谈判高手不说：“我想跟你谈谈我的需求，”而会说：“我建议我们一起来找出解决方法。”在对方表示强烈反对意见时，不说：“你怎么能这么说？”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾这么觉得，而后来我发现其实不然！”来提醒对方另一种思维角度。
避免造成敌我不两立的对峙，谈判才有后路。这一点属于合作性博弈。
心理学知识：合作性博弈是指参与者从自己的利益出发与其他参与者谈判达成协议或形成联盟，其结果对联盟方均有利；人们分工与交换的经济活动就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共资源悲剧都是非合作性的博弈。
把对方的愤怒视为一种谈判技巧，而非情绪反应
万一对方不悦发怒？，我们应该表达适度的尊重，但却不能让对方激起自己的负面情绪。例如，你可以说：“我了解你并不很满意这个提议”，接着找出对方的真正想法：“那您建议我们该怎么做？”
这个做法有两个好处，其一是不会让自己在慌乱的情况下误解对方意图，而做出错误的让步（他其实只要你退一步，你却自动退了三步）；另外，万一“动气”是对方的谈判表演，也不至于让他得逞，反而自乱阵脚，模糊了谈判焦点。
职场新人办公室礼仪 篇6
仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表，具体要求是：
① 着装要清洁整齐，工服装整齐干净，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
② 注意个人清洁卫生，男士坚持每天刮胡子，手要保持清洁。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
③ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，上班不要脸带倦容。
④ 女士上班要淡妆打扮，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。
⑤ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着顾客的面或在公共场所整理。
03问候礼仪在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。
① 问候次序。当一个人与另外一个人之间的问候时，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。② 问候态度。问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。
职场新人办公室礼仪 篇7
办公室里勿当众炫耀：
看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，某上司对你不同的照顾等，都不应该在办公室里说出来。办公室里不乱说话
同事或上司的负面话题，绝对不要在办公室里说，即使"我只跟你讲"，也很快会传到所有人的耳里，如此会造成人际关系紧张。如报上司的"猛料"，让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语，则容易伤害同事间的情谊，甚至是反目成仇。办公室里不要乱开玩笑
一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。
办公室里不要随便谈私事：
不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但根据调查，只有不到1%的人能够严守秘密，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的"友善"和"友谊"混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的"问题员工"。也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。不在办公室争论
职场不会夺开争论，但争论最好是民主的氛围，甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的"潜伏"一点比较好，更重要的是多学习，多了解。礼仪培训师温馨提醒：对于一个刚入职场的新人来说，要懂得一些必要的职场礼仪，如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。
职场新人办公室礼仪 篇8
高情商谈判的定义之一，就是在谈判完成时，双方都很有成就感，所以高情商的谈判者，会让对方觉得是胜利者。实际的做法包括：让步的空间愈来愈小，速度越来越慢（让对方感觉你已经快被逼到底线了），让对方做最后的提议，而非自己（同样的方案让对方开口，对方会觉得是你答应他的要求）。
告诉对方自己有退路，而非威胁对方他没有退路
对上司谈判，这点尤其重要。与其说：“你不加薪我就走人，”不如说：“如果您觉得加薪有困难，我也许必须先考虑其他的变通做法，等我的经济状况改善后，再回来为您及公司效力。”
相信这下你的谈判功力已经大增。最后请别忘了，诚信是成功谈判的基础，少了诚信，谈判就毫无动力。
千金散去还复来，可时间一旦溜走了，就永远不会回头。回想两年前的我，正为找一个好“婆家”而四处奔波着，今天在忙于招聘之余，不免想提醒学弟学妹们在“卖”自己时可别忘了时间管理。
时间管理的目的就是在有限的时间里做最有效的事。而怎么才算最有效呢，那就视你的目标而定了。本文谈的目标就是把自己“卖”出去，而且还要“卖”个好价钱，当然这个好价钱可不一定代表工资，它是因人而异的。
刚踏入社会的头几年，职场新人的职业目标还不是非常明确，如果你愿意，可以做多方面的尝试，因为你还有相对充裕的时间和机会去认识自己、认识社会，从而完善你的职业目标。但是你必须注意，时间是有限的，你的这个尝试期不能拖太长。一般来说，一个大学毕业生参加工作三年内，如果能有所小成的话，那么以后的职业发展就会顺利得多，所以，我们只有抓紧时间，切莫白了少年头，空悲切。
在具体实践过程中应注意以下几点：一、突出卖点，竭力推销。时间有限，再加上僧多粥少的客观环境，如果你不会推销自己，那么有些机会就会与你失之交臂，如果你能不竭余力地进行自我推销，其实就是在变相地为你自己争取时间。前两个月我去浙大招聘，一位地质系的学弟各方面条件都不错，由于专业的的原因，他显得特别自卑，没等我开口就在那边不停地数落他的专业，试图以比别人低廉的“价格”来获得企业的“眷顾”，却惟独忘记了强调一下自己的优势。如果你连自己的优势都找不到，怎么还能奢望在茫茫人海中遇到一个一眼就能相中你的伯乐呢，要知道伯乐比千里马稀缺得多啊！相信这位同学找工作的步调会比别人慢得多，机会自然也会少得多。我很丑，可是我很温柔。这句话曾经风靡一时，也许是因为很多人都是有自卑情节的，多少女孩一边照镜子一边嫌弃自己啊，我就有这样的经验。从另一方面我们也不难看出，如果“我”是一件商品，那么“丑”尤如它的瑕疵，既然能“风靡一时”也就是说这件商品在短时间内还是卖得很不错的，而它的卖点就是“温柔”。真该学学敢于大声喊出“我很温柔”的“丑人”啊！二、广泛布点，精挑细选。要了解自己喜欢什么工作不难，但是要了解自己最喜欢什么工作就需要一个过程了。人都是有完美倾向的，如果条件允许，谁不挑最喜欢的呢，但请记住时间有限哪！当然最喜欢的不一定是最合适的，合适的倒很可能成为最好的，退而求其次也未尝不是明智之举。要想选择最合适的工作，我们能做的就是开拓视野、广范收集信息、大胆尝试，或者也可以遐想式体验。正如井底之蛙不知道外面的天地有多宽，只有跳出小框框、主动出击，我们才能给自己开辟出一块选择的自由地。也只有信息充分、加紧尝试，我们才能尽快总结经验，以完善我们的目标。喜欢是一回事，但能不能做好你喜欢的工作则又是另一回事了。如何精挑细选，除了理智先行，感觉也不可忽视。比如说吧，从小到大我也断断续续地学了点舞蹈，会几下三脚猫的功夫，虽然我很喜欢古典舞，在班上也不比别人跳得差，可是在跳的过程当中我能明显地感觉到那么一点点的不舒适，还就差那么一点点。（我想是因为错过了学舞的最佳年龄所致，可见时间管理何等重要了。）而自娱舞蹈、体育舞蹈跳起来的时候就特别有感觉、特别流畅、特别自然。职业是与人紧密相连的，因此感受因素就越重要。工作起来感觉得心应手，是件多么令人愉悦的事啊！三、持之以恒，铁杵磨针经过层层筛选之后，一旦做出了自己的选择，那么就应该下定“执子之手，与子偕老”的决心，毕竟再三选择已经耗去你不少时间。而一个人要想在其所在的行业里做出点名堂来，没有数年实践经验的积累是不可能的。砍柴不费磨刀工，年轻人有理想是好的，但应立足于现实，一步一步来。切记一山望着那山高，好高骛远的人哪有心思脚踏实地做事。这里还没入门，那边又要去从头开始，不一定前功尽弃，至少也大伤元气，这对自己的伤害太大。另一方面，作为一名职场新人，你的学历可以说就是你在社会上第一个信誉度，频繁跳槽不但会加速这一无形资产的折旧，而且你将浪费大量的时间在寻找工作上。职场新人过往的经历一般比较顺利，初涉职场有时难免感到沮丧、失望。无论你在职场中遇到什么样的困难，挫折，请保持一颗平常心。没有经历挫折、困难，我们就不可能成长、成熟；没有遭遇背叛，我们就不可能懂得真诚的可贵；没有残酷的竞争，我们就渗不透生存的艰辛……当然我们也不能盲目地坚持。俗话说得好，当断不断，反受其乱。当误入职场黑洞、死角，就应学会放弃，死水不去，活水不来。此时保持乐观的心态、重新出发是最好的选择。四、宠辱不惊，云淡风清有选择就会有所舍弃，许多事情不能随心所欲，遗憾何尝不是一种美呢，很难想象，如果给维纳斯加两条手臂，试想怎么搁会比原来更美呢？世界是不完美的，人生也是不完美的，我们只有坦然接受了生活中的不完美，才能好好地珍惜、牢牢地把握眼前所有。
职场新人办公室礼仪 篇9
职场初次见面说话千万不要张口就来，说话不经过大脑的思维，下面是几种常见的问候，一定要慎用的话。
莫问“还记得我吗”
见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗?”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：“我是某某，我们曾在某地见过面。”
慎说“代问夫人好”
如果您遇到一位好久没有联系的朋友，又不太了解对方的近况，在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚，或者配偶已过世，那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候，比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等，再确定下面的话题。
少让小孩行“吻”礼
孩子行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接亲在大人的脸上，都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。
握手礼请您伸双手
见到长辈您应该鞠躬，您应双手交叉轻放身前，对方年岁越长、身份越高，鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来，您则应该伸出双手，并轻握住长辈的手后停留几秒钟，以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼。
职场新人办公室礼仪 篇10
职场新人的办公室礼仪攻略
职场新人的办公室五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
职场新人的办公室六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢
5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
职场新人的办公室十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
职场新人的办公室礼仪常识大全
办公室礼仪一：打招呼
办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言.一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯.
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系.适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动.问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题.
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值.练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心.
打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语.以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异.有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属.可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂.
办公室礼仪二：人际关系
对于上司布置的任务,做下属的应当服从和执行,并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展.
下属面见上司时,要注意衣着整洁,不在上司面前抽烟;上司发表的言论,即便有不妥之处,也不该立即打断,尤其是有他人在场时,可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解.
造访上司办公室时,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门.
作为集体中的一员,无论是服饰仪表,还是言谈举止,最好能与大家保持一致.
当同事在专注地工作时,应避免打搅对方,与同事开玩笑要注意分寸,不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品.
与同事之间的经济往来应该“一清二白”,向同事借钱、借物,应打借条并及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金.
办公室礼仪三:公共区间
厕所是大家共同使用的地方,马桶和小便池使用后要及时冲水,洗完手后关好水龙头,使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里,便于清洁人员清扫.
走廊是连接各个办公室的通道,不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和废纸不能随手扔在走廊和过道上.
在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪,用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面.
办公室礼仪四：电话礼貌
电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良.所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意.这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的.
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的.绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误.透过电话的声音,是必须营造的.我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正.
由于电话里面只闻其声,不见其人.所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short ).运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解.即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会.
职场新人办公室礼仪 篇11
任何企业都有它的一套切实可行的管理制度。这不同于学校，从某种程度上它带有强制性，也不管你喜欢还是不喜欢。作为新人，遵守制度是起码的职业道德。入业后，应该首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。
学会与人共事作为职场新人，即使你的专业功底再强，但经验显然不足。要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对“前辈”取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。上班不做“私事”很多新人无拘无束惯了，以为既然定了岗，就可以高枕无忧，尤其是在完成了手上的工作后，利用上班的时间做些“私事”。如看一些与业务无关的书刊，与旧友煲电话，或在网上聊天。这些都是妨碍你进步的大忌。多为企业考虑一个忠于职守的`员工做事应多为企业考虑，大到出差，小到复印资料，在保证完成好本职工作的前提下，应该本着高效节约的原则，能省则省，一个处处为企业考虑的人任何老板都会喜欢。制定长远目标好高骛远，不切实际的想法是不可取的。工作不久，这山望见那山高，给老板提些不合理的要求，或者干脆辞职走人相要挟，这肯定会招致老板的反感。应该制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态既来之，则安之。光讲索取，不讲奉献，朝三暮四，做事总是一副心不在焉的样子，这样的员工谁会喜欢?稳定好自己的情绪和心态，踏实地做好手上的工作，这才是立业之本。说到底，天下没有那么好端的饭碗。与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。
