护理管理培训心得体会(汇总8篇)。
我们在生活中可以经常总结自己，我们应该将感悟进行总结，形成一篇心得体会。心得体会的不断调整更新可以提升自己的竞争力。如果您对该话题感兴趣编辑建议您不妨阅读一下“护理管理培训心得体会”，请点击查看了解更多相关内容！
护理管理培训心得体会【篇1】
作为一名__市天颐老人之家的工作人员，我很荣幸参加了由__市民政局举办、并将由__市人力资源鉴定发证的__市养老护理员培训班的培训。
时光飞逝，转眼间持续一星期的培训已经结束。这星期的培训不仅对我们的基础理论知识进行了弥补，强化了日常知识的疏理，同时还加强了我们的实践操作能力。
4月21日，我们天颐·康久团队一行二十三人准时来到了__职业技术学院养老护理培训现场。与我们一同参加培训的还有来自__各个县(市、区)、不同年龄阶段148名养老护理员——参加这次培训的最小的才19岁，最大的68岁，这代表着大家对养护工作的一种热情和对知识培训渴望的同时，也体现了__区域人员对养老护理工作的一种认同。
本次培训主要分为两大块：一块是理论基础知识的培训，一块是实践技能操作。理论知识主要讲解了老年人的生理心理特点、老年护理用品、给药、饮食照料、老年人常见病护理等知识。理论课上，大家认真听讲，用心记着课堂笔记，课间休息时间，大家有不懂的问题都急着向老师提问，寻求答案。实践课上，大家满怀好奇心和求知心听老师讲课，看老师操作。实训课上我们学习了铺床、量血压、生活护理等。老师示范操作后，我们2—3人一组，大家相互讨论，互相指导，认真学习老师所教的内容。晚上回来后，如有不怎么熟练的内容大家再进行实践操作复习。
4月25日，一个星期的培训已接近尾声，我们接受了理论与实践的考核。上午，我们手拿试卷，认真答题;下午，我们怀着忐忑的心情来到了实训楼进行实践操作考核。当10人一组进教室考核时，我们在门外观望，脑中复习老师所教的内容和步骤;轮到自己时，不断给自己打气，冷静对待这次考核。
通过这次培训，我们参加培训的二十三位同志都取得了养老护理证书，并且我们学习到了更多如何照顾老人的技巧，相信在以后的工作中能让老人得到更多、更好、更人性化的照顾。这次培训使我们更好的认识了自己的岗位的重要性，改变了消极的思想观念，增强了我们更好的护理老人的自信心。
经过我们大家的努力，在这次培训中，我们天颐·康久团队的理论及实操得到了指导老师的高度好评。几乎每个老师对我们的团队都竖起了大拇指，表示如果下次省里组织类似比赛，他们将推荐我们天颐·康久团队参加。这让我们参培人员感到非常的高兴，同时也对我们是天颐·康久团队中的一员感到非常的自豪!
护理管理培训心得体会【篇2】
读书心得体会
读书章节：《护理管理理论与实践》第七章第四节 塑造高效工作团队 撰写人： 日期： 内容：
团队一般被认为包含以下 5 个特征：① 至少由两个或两个以上的个体组成：② 团队成员各自扮演特定的角色和执行专门的任务，并为达成共同的目标彼此联系和合作；③ 执行决策； ④ 有特殊的知识和技能并且通常在高工作负荷下一起工作：⑤ 团队成员间产生相互关系有别于群体——团队能体现工作任务互相依赖的合作方式，换句话说，团队合作特别需要团队成员彼此之间互相适应，而不是按照顺序或者同时达到团队的目标。团队的构成一般包括团队投入、团队过程和团队产出。团队投入包括任务的特征、工作环境的组成要素和团队成员在团队环境中表现出来的态度。团队过程指团队成员在达到它们共同目标的过程中彼此之间必不可少的相互作用和协调。团队产出主要指团队工作产生的成果和产品。Kat zenbach 和 Sm i t h 把团队定义为一群具有互补技巧的致力于互相负责的共同目的、工作目标和方法的人。毋庸置疑，团队合作对有效的医疗是关键的。例如，由不同个体组成的小团体在重症监护病房、手术室、产科病房急诊科一起工作时，医生、护士、药剂师、技师和其他医学专家必须协调他们的行为来优先确保患者得到安全有效的治疗。
团队合作是指一个团体式团队中的成员，通过彼此间的合作达成共同的目标。传统意义上的团队合作一般是以经典系统理论来描述的，即团队投入、团队过程和团队产出是随时间排列的。因此，团队合作发生在团队成员相互作用共同为团队成果而工作的过程中。团队合作不是要求团队成员一起长久地工作，它的维持靠的是团队工作技能的分享，而不是靠持续的一天接一天延续的工作任务。但是，有团队结构的组织不一定会形成有效的团队合作。团队合作有别于派定工作。M organ 等将派定工作描述为团队成员个人的职责，包括理解任务的性质、怎样与设备交互及如何遵循正确的政策和程序。派定工作行为也被称为操作或技术技能，它代表了团队具体在做什么。例如，在医疗中，派定工作包括获取病人病史、拍 X 光片或插入一个中央静脉导管等。派定工作表示与一个特定任务的要求相关的具体步骤和策略，而团队合作与团队成员用来协调他们行动和任务的行为活动相关。医疗团队合作行为一般包括 ：维持团队结构和文化、运用针对问题解决策略、与团队交流、实施计划和管理工作量和提升团队技能。
团队合作对医疗有效性的影响是不言而喻的，提升团队合作能力有助于增强患者安全团队合作不但能促使护理人员之间互相沟通，互相激励，解决在工作中的困难与疑难，还能最大程度地调动护理人员的主动性和创造性，为患者提供优质、有效的护理。在护理团队中，护理人员只有充分发挥个人潜能及优势，将个人价值有机地融合于护理工作中，才能真正实现医院和个人的双赢。
护理管理培训心得体会【篇3】
护理管理实习心得体会
1.引言
护理管理简介护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。管理中要对护理工作的诸多要素进行科学的计划、组织、领导、控制、协调，以使护理系统实现最优运转，为护理对象提供最优服务。
病房护理管理的意义病房护理管理是医院护理管理系统中的基层管理,在一个病房中创造适合于专业护理的工作环境,有效地利用护理人力资源,提供优质护理服务,实现成功管理,是病房护理管理者的重要责任。
参加护理管理学习的过程和方法
过程
跟随护士长交接班，参加医生查房，检查护理文书书写是否合格规范，与护士长一道参与病房常规护理管理。
方法
讨论法、讲述法、现场观察法、直接调查法。
2.病房管理的内容及方法
病房护士长的职责
在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。
负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。参加科内会诊及大手术、新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。
组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。
负责管理和指导实习、试用员工，并指定一星级以上的优秀护理人员带教。 督促本组工作人员、卫生员、配餐员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。
定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。
护理人员管理护理人力资源管理、护理人员招聘、护理人员培训、护理人员绩效评价、护理人员开发及发展。
护理质量管理护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。
护理业务技术管理
护理业务的技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术
能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。
工作程序
编写操作规范，制定各项操作评分标准。
制定PICC维护规范及各项应急预案。
对护理人员PICC维护技术进行专项培训，并通过考核找出存在的问题，逐一解决。
对PICC相关技术进行质控。
进行质控反馈，并进行相应的技术改进和培训，以此提高护理人员专科操作水平。
3.评价
病房护理管理中的优点
病区人力资源管理公正合理，各层次护理人员分配到合理的岗位，人尽其才。
各班各护理人员职责明确，有分工有协作。
病区各项规章制度，规范以及通知均以书面形式下发，增强团队执行力。
病区质控后，对存在的问题及时反馈并提出合理的整改措施。
护士长亲自参加交接班，亲自参与并指导危重病人的基础护理与专科护理。
注重病区团队精神，业务学习能力的培养，努力构建医护和谐平等关系。
营造和谐、团结、奋进的科室氛围，好的护患关系。
病房管理存在的不足以自己的管理改进意见
病区患者及医疗文件管理不到位，病人有擅自进入治疗室和医生办公室翻阅理疗文件和资料的机会。（告知患者及家属若有疑问可以询问医生或护士，不要私自翻阅医疗文件，一经发现要制止并耐心解释。）
严格的质控给处于紧张劳累工作中的护士带来了压力，长此以往会产生护士工作疲溃感，不利于病房长期工作效率的提高。（质控中还应发现护士工作中的优点，给予激励。调动护士工作的积极性，努力创造一个轻松和谐的工作环境。）
对于在岗护理人员，特别是新职工的部分要求过于苛刻，形式重于内容，不符合新职工的职业预期。（在提出要求，布置任务的同时，多与护士沟通，制定更趋合理培训计划与内容。）
4 体会
在理论方面的收获理解了护理管理的基本概念，管理者要对整个病区的人、财、物、时间进行系统的管理与分配。管理工作纷繁复杂，要按按制度按标准进行，还应注意管理的艺术。
在实践方便的收获管理者的关心和支持以及良好的示范作用是做好科室管理工作的关键；不断学习和提高是做好科室管理工作的基础；坚定的信心和勇气是做好科室管理工作的动力。
护理管理是艰苦的，就如护士长所说，就是后勤部长，什么事都要管。优秀的管理者要善于抓住三条主线，管理者要树立人性化的服务理念，发现自身护理管理的不足，积极寻找改变现状的方法。
护理管理培训心得体会【篇4】
护理管理班培训体会
我于2012年6月18日参加了安徽省护理学会举办的第9期护理管理干部培训班，其中理论授课十天，岗位实践4周。现将我培训的内容及感想汇报如下：
理论授课主要内容：现代医院管理与服务，邀请了上海复旦附属中山医院护理部主任徐筱萍讲述了现代医院发展的特点（多元化，多学科，高情感下），护理队伍的管理要求与现状，采取自己的做法，打造了一支护理团队；合肥市一院护理部主任讲述了一院创优质护理的历程，文化护理品牌的做法；省立医院宋瑰琦讲述了公立医院护理岗位管理的一些实践与做法。护理学院的老师讲述了如何提高管理者的核心竞争力，用创造性的思维来培养新型护理人才，并将科学的管理理论引用到管理实践中来，提升自己在管理中的决策能力水平。促进护理工作的专业化发展和品质化的管理，指明了护理专业的建设与发展方向，循证护理研究是护理学科发展最重要的手段，护理教学和健康教育在护理工作中的重要作用以及护理管理中人性化的关怀在构建和谐护理团队中的重要性。浙江省疾控中心主任胡国庆教授解读了2012-8-1开始实施的《医疗机构消毒技术规范》。通过10天的理论学习开阔了视野，增长了知识，更新了理念，明确了方向。
在4周的临床实践中，了解了三甲医院的急诊服务流程，在护士长指导下制定了一份完整的护理工作月计划，周安排，日重点，参与了危重患者的抢救并完成了危重患者护理记录单的书写与交接，学习了除颤仪，呼吸机的使用，了解了护士长的弹性排班方式，参加了科室护理质量的监控和记录，跟随护士长夜查房一次，参加了科室的护士例会及业务学习，护理查房各一次，结束时进行了一次业务讲座并在护士长的指导下撰写综述一篇。
护理管理培训心得体会【篇5】
护理管理培训心得体会
为贯彻落实卫生部十三五护理事业发展纲要，提高我省护理管理人员的整体素质，在护理部的关心支持下，2016年6月16日至18日，我非常荣幸地参加了“贵州省第九期护理管理干部岗位培训班”。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，仅仅三天的学习，使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。
通过这次培训，我懂得了，身为一名护士长，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。
护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并按照各人所长进行科学分工，做到人人参与管理。
社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入手，开展护理工作。同样，精细化管理势在必行。细节决定护理质量；细节确保护理安全；细节融洽护患关系；细节增进医护友谊；细节决定成败！
“无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应该组织全科人员认真学习相关法律法规，加强护士责任心，提高安全意识，严防差错事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和问题，及时讨论分析，查找原因，持续改进、追踪检查，不断提高护理质量。
对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核，协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。
通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理者，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。
护理管理培训心得体会【篇6】
威高《中国护理管理人才培养》课程学习心得体会
这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。通过近一年威高管理学院各位老师讲授的包括《建设医院优质护理“三部曲”》《医院护理品牌的建设与管理》、《压力与时间管理》、《有效沟通与病患投诉处理》、
一、增强护士长核心竞争力 做为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，保持清醒的头脑、果断的决策能力。要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他决定你走的稳当、持久。
二、获得支持的影响力
人作为社会的人，我们时刻在影响着别人也被别人影响着，如何运用好“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六种武器，更好的服务于工作，既能皆大欢喜，又能提高效率，怎样才能权利的嘴帮我们说话？怎样能让非权力影响力带来恒久的个人魅力，让影响力成为一种认可、自觉、追随？怎样让我们的服务获得“社会认同”，产生经济效益？怎样才能互惠互利双方共赢？这是我们每一个管理者应该思考的问题，1、“互惠”应主动的给对方一些好处，而且是非常自然的，“情感账户”的第一笔款应该是自己存入的，而不是预先透支的。 2.、影响是一种行为，而影响力是一种去影响他人行为方式的能力。
3、“知彼知己”了解要影响的人，根据性格、了解对方当下潜在需求是什么，从满足对方需求到改变立场到产生行为行动的改变。
4、“影响别人，先影响自己”作为一个管理者，个人要具备诚实的品质、勇于担当的责任、良好的沟通能力、必备的管理能力、足够高的情商指数和非凡的个人魅力等。
5、认清自己的筹码，了解对方的需求，利用一定的方法与技巧，达成互利共赢的目的。
三、增强团队合力
一个成功的团队应该有六条原则：
1、赏识团队成员的特质。
2、发展并达成意义的目的，团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个团队成员的积极型，并且使他们行动一致。
3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力，解决问题能力和人际交流能力，在工作刚刚开始的时候，不必要就有所有的能力，但是，团队必须给各成员提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实现团队的目标。
4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标，这些具体的目标要和总体的目标紧密结合，并且要根据情况随时相应地修正。
5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划，互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
6、团队必须先制定计划，并将计划贯穿于任务当中，以决定每日的工作方法，及团队成员如何在团队做贡献的同时，提供及发展他们的技能，每个成员除了做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交流方面，团队应保持一致。
护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样
四、创新思维
护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有很多可以创新，通过培训，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法（头脑风暴法等）对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。
通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。
护理管理培训心得体会【篇7】
护理管理培训体会
——PICU病区
陈春娇
按照医院的统一安排，3月24—27日，在院领导的带领下我有幸到山东威海威高管理学院参了加护理管理培训。培训班上，聆听了威高管理学院王院长关于“医院优质服务体系建设”、“情景领导”、“病患投诉处理技巧”等方面的精彩授课，深感到受益匪浅。通过短短三天的学习培训，使自己在优质护理服务和护理管理理念上有了新的认知和提升，主要有以下三点体会：
首先，优化服务建设是医院的发展方向。在市场竞争日益激烈的今天，护理服务的优劣关乎医院的兴衰。因此，我们要进一步树立优化护理服务的理念，以高度的热情投入到优质护理服务，以患者为中心，以患者需求为出发点，尽量满足患者需求，视“患者的满意度”为服务指南。实践证明，护理服务的质量越高，患者的忠诚度就越高，服务定价越易被接受，同时也会大大减少医患纠纷，从而达到使患者了解、认知、需要和依赖的目的，促进医院的良性发展、健康发展、高效发展。
其次，护理管理是一门大学问。一个单位或团队要想取得好的业绩，领导者的管理方法至关重要。一个成功的管理者，要想方设法增加团队的向心力和凝集力，要善于发现人才、培养人才、激励人才、留住人才；要善于定目标、定方向，让团队沿着正确的目标前进；要善于发现问题、解决问题，善于听取下属的意见和反馈，多沟通、多交流，变单一的领导与下属关系为领导加伙伴的融洽关系，集众人的智慧为团队的管理经验，以增强下属的安全感、归属感、方向感、认同感、荣誉感和主人翁责任感。
第三，妥善处理病患投诉至关重要。优化护理服务可以最大限度地减少病患投诉，但并不意味着能够杜绝病患投诉的发生。病患投诉问题处理不好，不但会给医院带来即时的经济损失，更会损毁医院的公众形象，从而影响医院的长远利益。因此，在处理病患投诉的问题上要树立危机意识、防范意识和大局意识，如何“将大事化小，小事化了？”病患投诉处理技巧就显得非常重要。威高管理学院王院长传授的投诉处理“六步法”给我们提供了十分有益的借鉴。
二〇一一年三月二十九日
护理管理培训心得体会【篇8】
本次培训重点是围绕公立医院改革的背景下如何持续推进优质护理服务所展开的，主要是面向临床基层的管理人员，针对目前临床护理管理中的难点问题、瓶颈问题进行了有目的的培训。
一、对优质护理服务有了更全面、清醒的“再认识”
一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即“为什么要让护士干护工的活？这样做是否会导致护理专业的倒退”？通过郭燕红副司长对“优质护理服务示范工程”活动的深入讲解，我对优质护理服务有了更正确的认识，我明白了这样做的目的是：要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。
通过学习，我对“优质护理服务示范工程”活动中最让大家敏感的一个问题——“人”有了新的思索。郭副司长说“人力资源永远是一个课题”。管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益，让每一个人发挥其潜能，使一个人能顶两个人、甚至三个人。每个医院前进一小步，整个卫生行业则前进一大步；每个护士长前进一小步，护理行业则迈出一大步。
二、升华了对护理职业的认识
郭燕红副司长说护理职业是一门“雪中送炭”的职业，因为病人有两条刚性需求——一是诊断治疗性的需求，另一个是被专业照顾、安慰的需求。人在逆境中被人帮助，是容易让人铭记的。医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性就失去了医学的本质属性，医学要扭转技术至上的错误，应该是“技术”和“人性”的结合。我们护理工作是“人道主义的闪光”，护士应该是传递人间“奉献”和“关爱”的天使，我们希望在护士的关爱与照护下康复的病人，走入社会后能将这种“仁义、仁道”传承、传递下去，在社会中“播种”。
三、增长了管理知识、经验，为今后工作开辟了新的思路
简博士从宏观的角度阐述了“管理”就是“想办法把事情做好”。当我们面临两难的问题时，需要运用管理的`思维和手段。香港地区的护理专家的讲座对临床护理实践具有很大指导作用，绩效管理、人力资源管理、全责护理、护理质量控制与改进等为我们临床实际工作打开了新的视角。
除此以外，培训班还特地利用晚上时间召开了“优质护理服务示范工程”活动的专项讨论，倾听基层管理工作者的心声，帮助大家解决困难及疑惑。这些都充分彰显了卫生部对优质护理服务的重视及关切，的确是意味深长。因此，作为基层临床护理管理者，我们更应该将国家对护理工作的这种殷切关怀化为一股踏踏实实践行优质护理服务的动力，真正以病人为中心，让政府、社会、群众满意。
