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感悟生活随笔

2024-05-05

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感悟生活漫笔精选一篇。

时光飞逝,岁月从来不等待人当工作进行到一定阶段后,此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。工作总结是对一定时期内的工作加以总结,优秀的总结是什么样子的?相信你应该喜欢小编整理的感悟生活漫笔精选一篇,有需要的朋友就来看看吧!

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在我们的期待下,军训的日子终于如期而至。今天早上,大家个个都像打了鸡血一样,十分激动。我们带着大包小包的行李,脸上挂着喜悦的笑容,兴奋地上了车。

一路伴随着嬉笑声,我们很快到达了目的地。下了车,拿了行李,我们一边打闹,一边慢吞吞地向操场挪去。过了许久,才排好了队。大家似乎都还没有意识到危机降临。

终于,教官一来就给了我们一个“下马威”,迎接我们的,不是想象中温柔的包容,而是大声的训斥。大家明显被这个“待遇”给吓住了,很快就安静下来,一个个站得笔直,像一棵青松。大家再也不敢任性所为,都乖乖地推着行李箱进了宿舍。迅速整理好后,换上了那神圣的迷彩军装,飞奔到操场上。

训练就此拉开了帷幕。第一课——站军姿。教官一丝不苟地向我们做了示范。我们竭尽所能地去模仿教官的动作,却发现总是会有距离。一遍又一遍,我们一刻不停地训练,教官稍有不满,就会罚我们深蹲。突然好怀念老师温柔的批评和爸妈慈爱的唠叨。

直到我们的动作标准得像个小军人,教官终于宣布“休息”!这两个字,对于此时的我们来说,真的感觉悦耳动听。我捶着酸软的腿,心中满是苦涩,也明白了:那挺拔的身姿不是一朝一夕就能练就的。以前看着电视上的穿着迷彩的军人们,迎来晨曦,送走晚霞。那挺拔的身影,让我对军人这个职业充满了敬畏与憧憬。真正体验过了,才知道凡事不都如此吗?“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻?”

不过,第一天的军训中我也发现,严厉的教官也有可爱的一面。瞧,休息时间,教官带着我们一起唱军歌呢?之前的痛苦磨练似乎已被我们抛到九霄云外,大家尽情地享受着这一刻欢愉的时光。

时间悄悄流逝,第一天的军训虽然没有想象中的幸福,但小小的心中早已写下:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。”,是的,只有忍受了苦楚,才能尝到甜蜜的味道。

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志愿者实践感悟作文大全精选一篇


流走的是时间,留下的是回忆,完成了前一段时间的工作,又要开始新的工作了,这是为了你的工作可以更好的进行下去,工作总结既能促进我们成长又能改进工作成效。如何写出优秀的工作总结呢?小编经过搜集和处理,为你提供志愿者实践感悟作文大全精选一篇,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!

感言是一种工作生活中都能普遍用到的东西,感言也可以帮助我们见证精彩的时刻。当在毕业之际或者军训结束的时候,从这些事情获得了深刻的感触后就可以写篇感言,如何才能将感言清晰而有条理呢?由小编为您整理这篇文章名叫“志愿者实践感悟作文大全精选一篇”,如果这个网站对您有价值请动手收藏以备日后使用!

很荣幸可以参与这一次志愿者活动,这一次志愿者活动是一次非常有意义的活动,在这个过程中,我体会到了很多以前没有过的感受,我也理解了更多善良的含义。人生存在这个世界上,很多时候不仅仅是为了自己,更是为了这么美好的生活。多为这个社会奉献出一些爱心,对于我们自身而言,已经是一次非常不错的经历了。所以这一次社会实践,不仅仅是有利于这个社会的,更是有利于我自身的。

这次志愿者活动是我想了很久之后才参加的。因为这段时间我自己的学习是比较忙的,加上前段日子耽搁了很长的一段时间,所以现在我的学业压力很大,平时自己又没有做好准备,所以这一次我真的有些喘不过气来了。这次听到有志愿者活动的时候我心动了,自从进入大学之后,只要有这样的活动我都会积极地参与,这次也不例外,我在思想挣扎之后,空出了一天的时间参与了这一次志愿者活动。

项目投资部工作回顾(一篇)


学习过程中一般都会触及到文章的撰写,我们为了完成任务或达成目标都会借鉴相关范文。范文的用词精美,值得我们深思研究,一篇不错的范文该如何写呢?小编为网友们搜集和分享了“项目投资部工作回顾(一篇)”,请掌握本文所述的要点!

项目投资部工作总结

一、工作概述

项目投资部作为公司的核心部门之一,负责对公司投资项目的筛选、评估及投资决策等工作。通过深入了解项目背景、市场前景、风险评估等,为公司提供科学、准确的投资建议和决策,以实现公司的战略目标。

二、工作内容

1.项目筛选与评估

项目投资部根据公司的发展战略和市场需求,通过市场调研和潜在项目的筛选,确定值得投资的项目。项目的筛选要求考虑市场规模、行业前景、竞争状况等因素。同时,为了确保项目投资的可行性,投资部要对项目进行全面的评估,包括财务评估、技术评估、法律评估等。

2.投资决策

在项目筛选和评估的基础上,项目投资部向公司高层提供详细的投资报告和推荐方案,为公司的投资决策提供支持。投资决策需要综合考虑项目的潜在收益、市场风险、资金投入等因素,并与公司的发展战略相协调,确保投资的合理性和回报的可预期性。

3.投后管理

项目投资部并不只是负责投资决策,还承担着项目投后管理的责任。这包括对项目的监督与跟踪,确保项目按照预期目标实施,并及时应对项目中的风险和问题。同时,还要定期进行投资回报的评估,为公司高层提供项目的执行情况和投资回报的分析报告。

三、工作亮点

1.科学论证投资决策

项目投资部通过制定科学的评估方法和投资模型,对项目的可行性进行全面的论证。不仅仅考虑项目的表面数据,还要深入了解市场趋势、竞争对手和法律政策等因素,为投资决策提供科学依据。

2.风险控制与回报预期

项目投资部注重风险控制,通过对项目的综合评估和建立风险管理机制,降低投资风险。同时,在投资决策中考虑回报预期,确保投资的可持续性和盈利性。

3.团队合作和沟通

项目投资部是一个高度协作的团队,成员之间需要良好的沟通和协同能力。在项目筛选和评估中,成员之间的互动和讨论,有助于发现项目潜在的问题和机会。同时,与其他部门的密切合作,如财务部门、市场部门等,也是项目投资部成功的关键。

四、工作总结

项目投资部作为公司的决策支持部门,在投资决策和项目管理过程中扮演着重要角色。通过科学的项目筛选与评估,投资决策的论证与执行,风险控制与回报预期,团队合作和沟通等方面的努力,项目投资部成功支持了公司的投资决策,为公司的发展提供了有力的支持。

但与此同时,我们也要寻找改进的空间。首先,要进一步健全评估模型和方法,增强评估的准确性和科学性。其次,要加强与市场部门和行业专家的合作,提高对市场动态和行业趋势的了解,以更准确预测项目的潜力和发展方向。最后,要注重团队建设和员工培训,提高团队成员的专业素质和能力水平,以应对日益复杂的投资环境和挑战。

在未来的工作中,我们将继续努力,为公司的项目投资决策做出更大的贡献,为公司的发展保驾护航。

[总结]公司出纳年终工作回顾报告精选一篇


时间过得飞快,我们来不及停留,这一阶段的工作即将收官,就需要我们对自己近阶段的工作进行归纳,工作总结是用文字表达的形式把过去所做的工作进行分析研究。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?于是,小编为你收集整理了[总结]公司出纳年终工作回顾报告精选一篇。可能你会喜欢,欢迎分享。

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公司出纳年终工作总结报告知道怎么写吗?出纳负责办理公司收付款结算业务,审核付款单据、金额的合规性、准确性,并符合公司的付款审批流程。下面是小编给大家带来的公司出纳年终工作总结报告5篇,希望能够帮到大家!

公司出纳年终工作总结报告篇120__年已经过去,迎来崭新的20__年。在过去的20__年度中我担任公司财务部出纳及劳资工作,我的份内职责是:现金收支,按计调安排各个银行汇款、办事,开具发票,工资、提成补助的核算及发放。月底制作往来账报表及团队一览表,月初劳动局报表。份外职责是:倒班给客人订机票,更换led电子屏,每季度给旅游局报人天次报表。及完成领导交付的其他工作。回顾这一年来的工作,在忙忙碌碌中度过,虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,总体来说,个人工作中小缺陷不可避免,但也可以说是圆满结束。总结请大家评议,多提宝贵意见。首先在这里我要感谢领导对我的信任,把这么一份重要的工作交到我手里,让我有机会学习和接触财务工作,其次,我要感谢乔会计这个师傅,她教会我如果做好和胜任这份工作。这一年来从不熟练到熟练的掌握每月工作内容,在做的过程中不断改善以往的工作方式方法,能让各类文件更完善的为自己工作服务。顺利完成如下工作:1、严格执行银行存款及现金管理,定期核对发现账目如金额不符,做到及时处理,做到每日现金结算。2、定期电话催促公司各项应收款,如可收回,及时处理安排。3、坚持财务手续,严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付),走团汇款也必须经过计调签字或领导同意给予汇款。4、日常工作的改善。现金收支,例如很小的事情,一般给客人在报名后都会先开收据,后换发票。在收据上就有很多的不便,因为没有报名表详情的附件,财务收款后需要分团入账,以前收据上只写团名和金额。这样远远不够,团少的时候可以对出来,但是团多的时候,操作起来非常繁琐。所以在改善后的收据上,要写的真的很详细:团名(例如海南),天数,人数,金额,客人姓名,出发日期,收款人。这样的话,开收据的时候稍微麻烦一点,但在分团上账会方便很多。还有很多的例子,如报销单,一览表,考勤表之类的一些改善都是日常积累做下来,月底会对做账核算工资帮助很大的。5、回顾检查自身的问题。我认为:学习不够,以目前的专业学习及技能,为人处世方法方式没有办法更好的胜任此工作。在以后要向领导多学习一下增强分析问题、解决问题的能力。在过去的一年中,付出过很大努力,但是成果也许没有显著。这些都需要好好学习,只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20__年,我有新的工作变动和意向。在此我祝愿__酒店越办越好,员工能力越来越强,团队精神越来越旺。公司出纳年终工作总结报告篇2出纳工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。出纳工作是一项婆婆妈妈的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情景汇报如下:一、爱岗敬业扎实搞好医院财务核算及管理工作,不怕困难,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用,随着医院业务量不断攀升,出纳核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对1-x月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总比较表。同时对新增的固定资产进行录入,坚持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,构成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查,学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,可是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自我岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔出纳事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保出纳信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。二、工作中存在的不足之处1.在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有必须的差距。2.开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。3.日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情景以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。公司出纳年终工作总结报告篇3今年是我到__第一年,虽说是第一年,但是在领导的引导和同事帮助下,我圆满的完成了一年的工作计划。现在对过去的工作进行简单总结,具体的情况是:一、职能发展1、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。4、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。

财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。5、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。6、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理求二、满足责任人取值及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式。1、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。__月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。2、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作。3、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。

经过调研、沟通、设计,于__年__月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于__年__月__日推出《会计报表管理试行办法》;__年x月__日推出《会计凭证管理试行办法》。4、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作。公司出纳年终工作总结报告篇4为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,文章对一年的工作进行了两方面总结。我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的超市毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。公司出纳年终工作总结报告篇5一、基础建设__年是我校各项改革迅速发展的一年,教学、科研、管理工作有条不紊的开展,为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神,结合我校实际,在做好审计工作的同时,积极配合其它各项工作的开展。坚持完善自我,提高认识的原则,努力完善审计制度,健全审计机构,调整人员结构。1.参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为,使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。2.在学校机构改革后,进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现,可以更好的为领导提供决策依据。3.调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名(均为应届本科毕业生),加强了审计队伍建设,一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合,形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。二、学习及培训强化措施,进一步提高审计人员的业务素质和政治素质,使我校每个内审人员都真正成为

思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效的工作高手。1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察,获取了大量审计工作信息及先进工作经验。2.与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流,共同探讨审计工作新思路。3.加强自身业务素质的学习,积极进行学术研究和探讨。三、参与后勤改革随着高校后勤管理社会化改革的深入,我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体,这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施,同财务处、后勤管理处一道,对集团每个中心进行了成本核算,并结合外校经验,根据本校实际,制定了各项定额标准,为推动学校的后勤改革和发展起到了应有的作用。四、参与校办产业改革科教兴国和发展高科技,实现产业化这一战略的提出,给以高科技为特征的高校校办产业带来了新的机遇和挑战。但是由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的,企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学校利益于不顾,很难保证学校国有资产的保值增值。面对这一现状,我们会同财务处、企业管理处一道,参与制定了校办产业改革工作的相关文件,对校办每个企业进行了清产核资,摸清了企业家底,改善了经营环境,明确了经济责任,提高了经济效益,为领导提供了决策依据,为学校的改革和发展做出了贡献。五、参与各项招投标工程及政府采购随着学校改革的迅速发展,加强内部管理,强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的,要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制,就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作,审计处自始至终全过程参加,充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。一年来共参与招投标项目及物资采购项目110余项,监督签订经济合同50余份,涉及金额近千万元,为学校节约资金130多万元,规范了学校物资采购行为,维护了学校的经济利益。

套边跑单元教学规划精选一篇


写作文档是有效地传达信息的方法,参阅范文很有必要。范文通过实例让我们更好地了解如何进行整体构思,以下是由我们为您带来的“套边跑单元教学规划精选一篇”,如果这些信息对您有所帮助那我也就满意了!

套边跑单元教学计划

晨曦洒在操场上,学生们整齐地排成一列,等待着老师的指示。今天是他们期待已久的套边跑单元教学的第一天。套边跑是一项既具有趣味性又能够提高学生全面身体素质的运动。在这个单元教学中,教师将通过创新的教学方法和生动的活动,让学生全身心地投入到套边跑的学习和训练中。

首先,教师会为学生们介绍套边跑的概念和目标。套边跑是一种结合了奔跑、变向和协作的团队运动。通过套边跑的训练,学生们可以提高速度、灵活性、协调性和团队合作能力。教师会用简单明了的语言向学生们解释这些概念,并阐述为什么套边跑对他们的身体素质和团队合作能力的提高是重要的。

接下来,教师会组织学生们进行一些热身活动。热身活动的目的是为了准备学生们的身体,让他们的肌肉和关节得到充分的拉伸和准备。教师会设计一些针对套边跑的热身动作,如高抬腿、脚踏和蹲跳等。这些动作可以帮助学生们增加身体的灵活性和协调性,为后续的套边跑训练打下基础。

然后,教师会向学生们介绍套边跑的基本技巧。套边跑主要包括前进、变向和回返三个环节。教师会通过示范和解说的方式,向学生们详细讲解每个环节的动作要领和注意事项。例如,在前进环节中,学生们需要保持直立的姿势,手臂自然放松,并用脚掌着地以提高速度和稳定性。在变向和回返环节中,学生们需要通过变换跑道和合理利用内外身姿的方式,实现快速的转向和灵活性的表现。教师会分组让学生们进行互相示范,并及时纠正他们的动作不规范之处。

随后,教师将组织学生们进行实际的套边跑训练。为了增加趣味性和激发学生们的参与热情,教师将设计一系列丰富多样的训练活动。例如,套边跑接力赛,学生们分为小组,在指定的距离上进行接力比赛,通过团队协作来提高速度和效率。还有套边跑小游戏,如红绿灯游戏,教师充当红绿灯的角色,学生们在信号的指示下灵活运动,增强反应能力和快速判断的能力。此外,教师还会设置套边跑挑战赛,让学生们通过不同难度的挑战来提高自己。

最后,教师会组织学生们进行整理评价和反思。通过观察学生们的实际表现和听取他们的感受,教师可以对本次套边跑单元教学的有效性和学生的学习情况做出评价。教师还会给予学生们及时的肯定和鼓励,并提供改进意见和建议,以帮助他们进一步提高。

通过这个套边跑单元教学计划,学生们不仅能够通过有趣的活动提高身体素质,还可以培养团队合作精神和积极进取的态度。这种教学方式的生动性和具体性能够激发学生的学习兴趣和自主意识,使他们在学习过程中不仅能够得到知识的传授,还能够主动积极地探索和实践。通过套边跑的训练,学生们将能够体验到自身的成长和进步,激发起他们更大的学习潜能和对运动的热爱。

[总结]酒店工作回顾一篇


随着时间的流逝,岁月的流走,我们即将开始下一阶段的工作任务了,此时我们需要进行工作总结了,成功是多数人想要追求的,但成功的人往往更关注过去,他们更善于总结。你是否也在寻找工作总结的通用模板?小编特地花时间为你收集并编辑了[总结]酒店工作回顾一篇,希望能对你有所帮助,请收藏。

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20xx年是酒店开业第一年,20xx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作,现将去年以上工作具体开展情况予以汇报:

一、培训方面

酒店开业前,员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段,但在酒店开业后,员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距,房务部针对这种现象,同时也响应酒店号召,将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况,部门制定了详细的培训计划,并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准,在根据理论学习内容现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习,提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作,员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右,会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题,礼宾部的服务质量明显下降,通过近期的人员补充和培训,礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落,房务部深感部门培训的重要,在明年的工作中,房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

二、在服务方面

酒店是否能够留住客人,关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件,特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕,方便不喜欢软枕的客人使用,每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果,在房间卧室和卫生间配备鲜花,房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务,但在我们酒店,客人只要是柜台价、协议价入住,每天都会得到一份免费时令水果,所有客人入住都配送鲜花,享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇,这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本,但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中,房务部还会根据情况为客人提供的、方便客人生活的免费服务,为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年,房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务,部门将根据自己的情况,来开展这项工作,房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置,努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务,满意加惊喜的服务,这也是房务部一直追求的服务目标,怎样才能做到个性化服务,房务部为此召开部门会议,要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居,只有这样才能够发现客人的习惯,有针对性的去服务。330客人是大福公司客人,在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药,并看到客人盖了两条被子,就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定,不能为客人代购药品,所以为了表示关心,楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤,但是客人到下午也没有回来,早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间,服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间,客人看到这碗热腾腾的姜汤,感激之情难以言表。

三、设施设备的维护及保养

大家都知道,房务部区域占酒店经营区域的近70%,投资也占酒店整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,房务部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上,房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查,解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大,经过调查,是卫生间地漏没有反水弯,导致臭味直接散发到房间,房务部和工程部立即请示领导,决定对所有房间的地漏进行更换,彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力,改善了一些设施设备状况,但是我们的房间整体保养还存在很多问题,需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

四、产品的出品质量

房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。

1、在卫生方面

房务部严格按照星级卫生标准对房间的物品进行消毒。

坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要